¿LAS METRICAS DEL MARKETING, RESOLVERÁN LAS DIFERENCIAS CON FINANZAS ACERCA DE LA INVERSION?

por: Marlon Granados Niebles (escritor invitado)

Todo lo que se puede y debe medir, se puede controlar, por ende, mejorar y gestionar. En el escenario organizacional actual solo algunas compañías entienden la necesidad de invertir en marketing, como tal, como una inversión, de otra manera los encargados y directores mercadólogos deben justificar dichas inversiones de manera que se pueda cuantificar y estén alineadas con las finanzas de la empresa. 

Una métrica en marketing interpreta con valores numéricos el rendimiento o desempeño de una campaña, de una estrategia o en general del área de marketing. Es necesario establecer las métricas suficientes para lograr los resultados específicos y mejorar aspectos como la satisfacción, adquisición, retención, valor y fidelidad del cliente. 

Un sentido aproximado de lo esencial es más importante que un calculo preciso de lo irrelevante, según (Doncel, 2010). La experiencia ha dicho que utilizar las métricas como simple sistema de control y recompensa que podría llegar a ser no muy buena idea, por ser susceptibles de distorsionar o manipular, ya que los incentivos son marcados de manera individual, y la gestión de una campaña o inversión en marketing es global.

Las que se deben presentar y explicar ante la dirección son las de orden estratégico y se estima que no deben superar las 20 y pueden distribuirse de la siguiente manera: las de rentabilidad, eficiencia y eficacia para apoyar la perspectiva financiera; las de innovación y valor de marca para apoyar las perspectivas del cliente y las de adaptación a los objetivos de negocio para cubrir las perspectivas internas del área de marketing. 

Las métricas no se pueden estudiar solas, si no que se deben comparar con las históricas (las de periodos anteriores), las presupuestadas (estimadas previamente según los objetivos), las sectoriales (comparándose con la competencia) y con los objetivos estratégicos de la organización. Su estructura está determinada conforma a los componentes principales del marketing mix, las financieras; las de cliente, mercado y valor de marca; las de ventas y distribución; las de producto y precio; las de publicidad, promoción y marketing digital. Todas deben cubrir las estrategias, las tácticas y operativas de un área de marketing. Su desarrollo se centra en disponer de una herramienta de gestión y control con objetivos muy claros: controlar la estrategia de marketing en la empresa, determinar cómo fluye y se consolida la información. 

La correcta selección e implementación de las métricas permitirá: gestionar activos intangibles (como el valor de la marca); segmentar de forma adecuada; introducir en el mercado bienes y servicios innovadores; optimizar la producción de bienes y servicios con calidad y costos adecuados; desarrollar motivaciones y capacidades dinámicas. 

En una pyme, el propio plan de marketing, con una docena de métricas claves bien definidas, puede ser sustitutivo de una planificación estratégica más compleja. Éstas se deben definir en tres planos: el estratégico, el táctico y el operativo. Siendo que el corazón del marketing es la diferenciación si todas las empresas utilizaran las mismas métricas, fracasarían.

Marlon Granados Niebles : INGENIERO INDUSTRIAL de la Universidad INCCA de Colombia, ESPECIALISTA EN GERENCIA E INNOVACIÓN de la Universidad SIMÓN BOLÍVAR

EMPRENDIMIENTO POST PANDEMIA : APROVECHANDO "LO BUENO" DE LAS CRISIS

¿Cuál es el panorama de los emprendimientos colombianos post-pandemia?

Cualquiera que se adentre en el mundo del emprendimiento debe tener claro que ningún proyecto se puede librar de los tiempos difíciles. La crisis provocada por el coronavirus lo ha evidenciado.

Colombia ha demostrado, históricamente, que es un país con la capacidad de sobreponerse a momentos críticos y de adaptarse luego de experimentar situaciones inusuales e inesperadas. Siempre ha identificado oportunidades en medio de las dificultades. Los emprendedores, ante la pandemia, no lo han sido menos y con las precauciones necesarias, han buscado que sus proyectos sigan adelante.

Aunque la situación provocada por el coronavirus ha afectado negativamente a las empresas, el ecosistema emprendedor del país, compuesto principalmente por micro, pequeñas y medianas empresas, ha jugado un papel decisivo en esta situación de emergencia. 

La pandemia de coronavirus ha traído un gran desafío para las start-ups colombianas por la reducción de su consumo, que en algunos casos ha impedido que sus clientes salgan.

¿Cómo han afrontado esta situación? Preparándose para lo peor.

Las empresas han empezado a imaginar un escenario completamente negativo para ellas, tan pesimista como pasar de vender una cantidad determinada de productos o soluciones a vender cero productos, esta es una medida severa, pero funciona. Registrarlo en papel les ayudará a identificar claramente la situación que se presenta y les permitirá formular una serie de medidas. Si surge una situación hipotética, pueden tomar medidas para responder a esta situación.

Según el reporte de la Federación Nacional de Software y tecnologías de la Información, Fedesoft, se observa que las dos tendencias más evidentes son la transformación de las empresas, y la creación de nuevos negocios y servicios profesionales de quienes se han quedado sin empleo.

Las empresas de este país han adaptado sus modelos a la situación. Sin embargo, de acuerdo con los datos de la agencia de emprendimiento e innovación del Gobierno Nacional, Innpulsa, en comparación con el año anterior, uno de los cambios importantes que deja la pandemia en este segmento de mercado es la disminución del número de empresas creadas.

Ante la incertidumbre los empresarios han tenido la capacidad de reaccionar y actuar, en lugar de esperar a que las cosas vuelvan a su estado anterior, porque lo que se ha visto es que hay muchos cambios y transformaciones que aquí que se quedarán.

Esta crisis nos ha enseñado qué hacer ante esta coyuntura, debemos tener claro que será muy difícil si no usamos la tecnología para desarrollarnos. Los nuevos emprendimientos deben innovar, pero siempre deben basarse en la tecnología.

Si se pueden detectar tendencias, rupturas, oportunidades y riesgos, entonces el emprendimiento realizado en la era post-pandemia puede ser interesante. El reto es que el ecosistema de emprendimiento cuente con mecanismos suficientes para incentivar la creación de nuevos proyectos, emprender y promover nuevos negocios.

Finalmente, ante la situación actual, en situaciones inesperadas y difíciles, también es importante ser creativo y enfocarse en las oportunidades. No importa lo fuerte que sea la tormenta o la noche más oscura, el sol saldrá en algún momento. En este caso, los que estén atentos serán los que puedan lograr el éxito.

 

¿Deben los emprendimientos re-inventarse?

En la incertidumbre provocada por la propagación del coronavirus en el país, los emprendedores deben reinventarse y proponer soluciones para enfrentar la situación provocada por el COVID-19, pero muchas veces quien debe reinventarse no sabe qué aspectos considerar, lo que dificultará su desarrollo y generará diversas frustraciones, desencadenando así el fracaso empresarial.

La contracción de la economía, la caída de las ventas, los cierres temporales de oficinas y tiendas físicas, y las restricciones a la producción y el transporte son algunos de los obstáculos que los emprendedores deben sobrellevar cuando quieren superar este desafío. Como sociedad, muchos expertos creen que estos deben resolverse juntos.

Los emprendedores deben detenerse y observar nuevos escenarios: ¿cómo utilizar y hacer sus propias aportaciones? Las habilidades que han desarrollado los emprendedores pueden tener un gran impacto en otros campos nuevos y en la actual crisis sanitaria.

Las empresas textiles dedicadas al diseño de modas tradicionales, por ejemplo, en vista de las actuales circunstancias, podrían redirigirse hacia el diseño y confección de prendas de protección, no sólo para el personal médico, sino para todo el mundo.

Es necesario cambiar la forma en que tomamos decisiones o pensamos. El mundo y el país ya no serán el mismo, y debemos aceptarlo rápidamente para crear un espacio y un entorno desde donde encontrar oportunidades de negocio y producir los cambios que necesita la organización. Debemos aceptar que no todo volverá al estado en el que estaba antes de la pandemia.

La situación a la que nos enfrentamos es sumamente compleja y grave, lo que ciertamente no tiene precedentes. Sin embargo, ante cambios tan importantes, no hacer nada es una de las peores decisiones. No hay tiempo ni espacio para arrepentirse. La acción debe ser la decisión.

 

Tips para emprender.

Considerando la situación actual del país, es importante tomar decisiones claras y contundentes, porque estas decisiones determinarán el futuro del emprendimiento.

Evidentemente, todas las empresas están sufriendo esta pandemia, y las decisiones que tomen determinarán el futuro de ellas y el de los sectores a los que pertenecen, por lo que es importante mantener el liderazgo y la comunicación.

Si lo que se pretende es iniciar un emprendimiento en esta época debemos seguir al menos uno de los siguientes consejos:

•        Lo primero que debemos hacer es perder el miedo, seguir nuestros ideales y empezar a pensar en el mañana, pero actuar hoy.
•       Tenemos que hacer lo que nos gusta, no las tendencias, porque si no nos gustan ciertas cosas, eventualmente nos aburriremos y perderemos calidad, lo que nos impedirá tener público.
•       Esto es esencial. No se deben ejecutar varios proyectos al mismo tiempo. Si ejecutamos varios proyectos al mismo tiempo, nos sentiremos muy estresados lo que nos llevaría a perder calidad.
•       Esto es opcional, pero debe considerarse lo que piensa la audiencia, porque es más fácil para la audiencia apoyar y tal vez se pueda obtener ideas sobre proyectos futuros a partir de ellos.
•       Es sumamente importante aprender a utilizar la tecnología digital para generar ventas y realizar negocios.
•        Debemos convertirnos en conocedores en logística y servicios remotos. Prestar nuestros servicios de forma remota o a domicilio.
•        No debemos esperar todo del gobierno para tener éxito. Debemos utilizar los medios a nuestra disposición para promover el cambio y el desarrollo.
•        No intentemos hacer todo solos. Esto no significa depender de otros, sino buscar personas con habilidades complementarias para crear soluciones.
•        Por último, no esperar que las cosas vuelvan a su estado "normal”. Lo mejor es ayudar a moldear la nueva normalidad.

 

Bibliografía recomendada.

Una parte importante de convertirse en emprendedor es aumentar nuestros conocimientos. Por eso, antes de iniciar cualquier proyecto, debemos conocer y comprender la visión de las personas que comienzan la vida en las mismas condiciones que nosotros.

Estas visiones y experiencias nos ayudan a conocer más sobre el entorno al que nos proponemos entrar, además, también nos ayudan a despejar algunas de las dudas, especialmente en las realidades económicas y sociales.

La mayor parte del viaje o la experiencia está escrita con precisión en varios libros que pueden aumentar el conocimiento del tema y, lo más importante, alentarnos a continuar. nuevos proyectos y el camino a seguir.

Por eso quiero recomendar, por ahora, dos libros que pueden llegar a ser imprescindibles para cualquier emprendedor en nuestro medio.

 

·         El Emprendedor Visionario

Marc Allen · Editorial Empresa Activa 

A través de su historia personal, Marc Allen nos describe la motivación que impulsa a los emprendedores no sólo a lograr el éxito económico, sino también a obtener un sentido pleno de realización personal. Se puede utilizar como guía para que los lectores desarrollen una visión empresarial ética y de responsabilidad social. Allen discutió en profundidad la importancia de compartir los beneficios con los empleados, el valor de un equipo agresivo y la necesidad de una visión integral y espiritual del negocio. Los emprendedores visionarios combinan ideas espirituales orientales y occidentales con sugerencias prácticas para el desarrollo de cualquier empresa, y llegan a la conclusión de que la misión del emprendedor debe mantener un equilibrio entre la gestión y la satisfacción personal para lograr un verdadero y duradero éxito. Este es un libro en profundidad para quienes ven los negocios como una forma de desarrollo personal y una forma de crear un entorno más feliz.

 

·         En BUS … queda la Felicidad

Jorge Baena · Editorial Ditar

Mediante este recorrido, el coach y artista motivador, Jorge Baena nos dice que hablar de Felicidad es hablar de coherencia. Nos la describe como un viaje que debemos emprender desde nuestro vehículo, que está equipado con todas las características idóneas para llegar a nuestro propósito. Nos permite hacer un alto en cada día para reflexionar, tomar conciencia y accionar frente a la situación actual y a tomar decisiones determinantes frente a la vida y no depender de otros. Nos da herramientas para enfrentar el miedo al fracaso, al rechazo, al ridículo y hasta a la muerte. Nos encamina a re direccionar hacia nuestro propósito y no basarnos en excusas para actuar.

Prospectiva : El gran aliado del Mercadeo

¿Dónde va a estar la mente de mi cliente mañana, en cinco o en 10 años? Responder a esta pregunta es el gran reto que tienen los líderes de mercadeo para asegurar la viabilidad del negocio y definir cuáles son los productos o servicios que van a generar el presente y el futuro de la empresa.

Esta no es una tarea fácil, porque con la era de la información las condiciones para el análisis cambiaron. Los registros históricos ya no son buenos predictores de lo que sucederá en el futuro, los deseos de las personas no están limitados al lugar donde se encuentran físicamente, y los referentes de mercado ya no tienen fronteras geográficas ni se circunscriben a un sector.

¿Qué hacer en un entorno tan cambiante? La respuesta está en la prospectiva, la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él, como la definió Gastón Berger, uno de sus fundadores. La prospectiva, en lugar de anticipar el futuro a partir del pasado, se centra en las posibilidades verificadas.

Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), la prospectiva es un “conjunto de tentativas sistemáticas para observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar las tecnologías emergentes que probablemente produzcan los mayores beneficios económicos o sociales”.

¿Cómo hacer prospectiva? Mario Sigfrido Huertas, quien desarrolla la cátedra de prospectiva de marketing en el CESA y el Externado, explica que lo primero es entender las tendencias a nivel global. “Si no hago prospectiva entendiendo las mega tendencias, el negocio deja de ser atractivo y competitivo. Si no estoy alineado con procesos, cadenas productivas, asociado a creencias o tendencias, ni siquiera puedo ser una opción para el consumidor”, explica.

Según el experto, la era de la información trae consigo cinco mega tendencias que se deben tener presentes a la hora de construir cualquier escenario:

Globalización: el mundo está a un click de distancia, y prácticamente todas las personas, sin importar su ingreso, tienen un referente más global para tomar sus decisiones.

Nuevas tecnologías: el uso de la tecnología está cambiando todos los negocios, desde la medicina con la aparición de la telemedicina, hasta la logística, un factor determinante para poder competir.

Hipercompetencia: ya no se trata de competir con las firmas importadoras. Cualquier website que ofrezca lo mismo en cualquier país del mundo es un competidor.

Hiper información: un paciente, un cliente o un proveedor, a veces están más informados que el que ofrece el producto o servicio, una realidad que cambia el futuro de cualquier negocio.

Multiculturalidad: cada vez es más importante aceptar y poder entender y moverse en la diversidad cultural.

Aterrizar las mega tendencias a la realidad de cada empresa no es una tarea fácil. “La prospectiva me dice para dónde se va a mover la demanda global, y eso me lo responde la ciencia. Si no estoy asociado a institutos de tecnología e innovación, me quedo con una visión de corto plazo”, señala Huertas.

Pero también los líderes deben estar dispuestos a realizar alianzas estratégicas con proveedores, clientes, gremios, y todos aquellos que permitan entender qué puede pasar en los negocios.

Otra estrategia es el cobranding. “Hoy nadie le puede resolver todas las necesidades a un mercado que cada vez demanda más”, señala Huertas. “Ser empresario es liderar cómo resuelvo las necesidades de un mercado, una comunidad o una generación”, explica.

Adicionalmente, hay que tener capacidad logística y de respuesta muy eficiente, porque el problema no es ofrecer un producto o servicio, sino satisfacer una necesidad, crear una experiencia.

La minería de datos, por su parte, ayuda a discriminar las necesidades de las personas y organizaciones, entenderlas y saber si se pueden resolver.

Una parte fundamental de la estrategia es que las organizaciones deben pensar en crear comunidades como un resultado de una conexión emocional con un contenido en un contexto particular, y no como un punto de partida, señala Huertas. 

Comprender y construir el futuro para tener vigencia en un mundo cada vez más globalizado, hiperinformado e hipercompetido, es el gran desafío de las áreas de mercadeo. Hacer un buen plan prospectivo de marketing, es la solución.

adaptado desde https://www.andacol.com

Future Foresight : Una metodología para estar preparados para el futuro

Ante los nuevos escenarios de negocio, marcados por la tecnología y la experiencia del usuario, las empresas y las marcas  deben mirar al futuro dispuestas a adaptarse a los cambios y a conseguir generar un impacto en la sociedad.

La pandemia del Covid-19 ha adelantado un escenario de digitalización y teletrabajo que hubiera tardado meses o años en llegar. En paralelo, los usuarios se han hecho más dependiente de los canales digitales. Dos situaciones a las que las marcas deben dar respuesta de forma efectiva.

Future Foresight es una metodología estratégica que nos permite identificar escenarios futuros en los que puede encontrarse nuestra organización. En base a estos escenarios futuros, se construye un plan de acción de proyectos de innovación que nos permita ser proactivos a los cambios del mercado a futuro, desarrollando en nuestra organización la "conciencia del futuro" y unificando nuestro foco como compañía.

Se trata de una disciplina centrada en estudiar y analizar las señales de cambio en el presente para identificar patrones de evolución en el tiempo, y poder construir así posibles escenarios futuros que ayuden a tomar las mejores decisiones hoy. No se trata de predecir el futuro, si no de visualizar los escenarios alternativos que el futuro puede traer. En un contexto de gran volatilidad y cambio, es más importante que nunca para las empresas tener las herramientas que les permitan anticiparse a los cambios en los valores y demandas de las personas, no sólo para estar preparadas y responder ágilmente a posibles disrupciones, sino también para identificar y crear las oportunidades que determinarán su relevancia dentro de 5, 10 o 15 años.

Liderazgo: Pensar en el futuro para entender el presente.

Frente a la crisis del Covid-19, las metodologías estratégicas tradicionales no pueden anticiparse a escenarios de incertidumbre y esta es la razón por la que la mayoría de las empresas están sufriendo un impacto muy significativo en su negocio. Future Foresight permite identificar aquellos posibles eventos que afectarán a una organización, para desarrollar posibles escenarios de futuro, y trabajar más eficazmente en la construcción del futuro del negocio.

Por esto, el liderazgo y el compromiso de la organización debe basarse en la inquietud por el conocimiento, por desarrollar una visión amplia que permita conocer tendencias y posibles escenarios. Además, el liderazgo debe ser capaz de actuar, con valentía y decisión, y de promover dinámicas de colaboración, internas y externas, de los equipos para construir, entre todos, la adaptación al futuro.

Adaptaciones: La esencia de la supervivencia.

La metodología de escenarios futuros no busca soluciones, busca identificar adaptaciones. Pretende detectar los elementos que serán imprescindibles para un negocio en el futuro, potenciando la flexibilidad de la organización para hacer frente a las nuevas realidades y a los nuevos escenarios que, poco a poco, se están gestando cada día. Los cinco pasos clave para esto son los siguientes:

1. Identificar áreas y tendencias relevantes. Para encontrar las áreas principales del negocio y las tendencias actuales que están definiendo el futuro, conocer cuál puede ser el impacto de éstas en cada área de actividad de las empresas.

2. Rodearse de expertos. Para poder identificar los escenarios más realistas es necesario comprender el origen y motivación de las distintas tendencias, lo que permite reconocer cuándo estas se intensifican o debilitan.

3. Definir escenarios de futuro. Se trata de combinar distintas tendencias, con el apoyo y conocimiento de los expertos.

4. Determinar retos. Las compañías deben seleccionar los retos que quieren enfrentar en los escenarios identificados. Este paso es clave para tener una dirección clara.

5. Crear un plan de acción. Se busca una evolución completa pero progresiva, que lleve a las compañías a posicionarse en función de sus objetivos. Los planes de acción más completos y efectivos deben incluir proyectos de innovación incrementales, transformacionales y disruptivos, lo que permitirá una evolución progresiva del negocio y de la compañía.

Es importante pensar en el futuro, en cómo evolucionará el significado de aquello en lo que las marcas centran su propósito. Felicidad, Disfrute, Amor, o el mismo concepto del Ser Humano … ¿qué significarán después de la gran revolución tecnológica que estamos viviendo? Las organizaciones tienen la obligación de pararse a pensar en cómo pueden evolucionar para seguir aportando valor a la vida de las personas a medida que éstas, y sus valores, también evolucionen.

Créditos:

Daniel Medina Rodríguez, Fundador y director de Opinno Ideas

Alex Pallete, Socio fundador de Picnic 

"Es sólo mi opinión" : Trampa retórica

Una de las trampas retóricas más comunes es decir al inicio, en la mitad, o al final de cualquier discusión “es sólo mi opinión“, Pero para entender porque esto es una trampa retórica y para ser más exactos, una trampa defensiva retórica, hay que tener claro qué es una opinión, qué es un argumento y cuál es el propósito de decir que es "sólo mi opinión”.

Todos tenemos opiniones y las opiniones no son más que las conclusiones de juzgar algo. Por ejemplo, “esto me parece bonito, esto me parece feo, esto me gusta, esto no me gusta, esto es bueno o esto es malo”, pero el tener sólo una opinión no lo hace una trampa retórica, el problema es cuando se manifiesta esa opinión.

Imaginemos que estamos en un grupo y preguntémonos, ¿cuál es el propósito de manifestar nuestra opinión? Podemos tener nuestra opinión guardada en nuestra mente, en un audiovisual o escrita, pero nunca publicada en algún medio. ¿Pero porqué decidimos compartir nuestra opinión? Solamente hay un motivo para compartir la opinión y este motivo es validarla, es decir, compartir la idea con otras personas para que ellas digan “me gusta, estoy de acuerdo” o para convencer a otros que lo que decimos es una visión adecuada, correcta o popular sobre algún aspecto. Compartir una opinión o una idea siempre va a tener el propósito de interactuar con las demás personas con respecto al juzgamiento de esa misma idea o de esa opinión. Pero cuando la idea o la opinión interactúa con otras personas hay tres (3) tipos de conductas que se pueden obtener: el primero es la validación, que es lo que todos deseamos, que les guste, que la compartan, que estén de acuerdo, que les parezca un punto de vista interesante, etc. El segundo tipo de conducta que se puede dar es que la critiquen, que digan que no están de acuerdo y que la consideren equivocada por algunas razones, y el tercer tipo de conducta es que la ignoren, que a nadie le interese.

Para no ser tan abstractos, mediante el siguiente gráfico, podremos visualizar de que forma funciona la interacción de nuestra opinión con las otras personas, con la crítica y también, porque es una trampa retórica decir que “sólo es mi opinión”

Una persona dice “sólo es mi opinión”, expresa su idea, esta idea llega a los otros, los otros la analizan, es decir, interactúan con la idea de que sólo es su opinión y ahí se ve que hay una influencia, o sea, que los otros reaccionan apoyando o criticando la opinión. Si no les gusta la opinión hacen una crítica y es aquí donde sucede lo más curioso, los que la validan, e incluso los que no la validan criticarán a los demás diciendo “pero sólo es su opinión, la puedes aceptar, la puedes rechazar, pero dentro del rechazo no la puedes criticar porque es una opinión personal y cada uno tiene una opinión propia“. Esto es un error, es una burda manipulación y a continuación, veremos porque.

Todo argumento es una opinión, toda opinión es una conclusión, pero no toda conclusión es un argumento.

Con la siguiente metáfora lo entenderemos mejor:

Si un argumento es una mesa, la opinión o la conclusión tiene que ser la tabla de la mesa y las premisas o los antecedentes, los consecuentes y las pruebas, son las patas que sostienen a la opinión o a la conclusión, que puede ser explicita o no. En este caso debe expresarse, porque si no, se puede confundir una opinión con la descripción de un hecho o con un sentimiento.

En un argumento se requiere ver las premisas que llevan a una conclusión o a una opinión, y es aquí donde viene lo interesante sobre esta trampa defensiva retórica. Cuando alguien hace un contra argumento o una crítica no puede basarse en criticar sólo la conclusión sino que tiene que buscar en que se basó para hacer esa conclusión y ver si las premisas, es decir, si las patas que sostienen la idea son válidas o si por el contrario tienen algunos errores conceptuales. Es decir, para tumbar la tabla de una mesa se tienen que afectar a las patas que las sostienen, en cuanto a la idea, hay que tumbar a las premisas. Los contra argumentos o las críticas a las opiniones o a los argumentos, normalmente se basan en atacar las premisas que sostienen la conclusión o la opinión. Eso trae como consecuencia que, si se logra descalificar algunas de las premisas, la conclusión va quedando cada vez más endeble e incluso puede tumbarse o descartarse ante los ojos de los demás.

Mediante el contra argumento se puede conseguir derrumbar un argumento si se prueba que mediante las premisas de este último la opinión no es sustentable porque las premisas son erradas. Esto como ejercicio de la crítica.

Pero si alguien dice que “es sólo su opinión” está diciendo que la tabla no tiene patas que la sostengan, que la idea no tiene premisas, que es su opinión, que no tiene porque sustentarla, que no tiene porque explicársela a nadie, diría algo así como: "he llegado a esta conclusión y no tengo a nadie, que decirle el porque".

Sería como el grafico que presentamos a continuación.

El problema es que sí trata de convencer a alguien y para eso manifiesta su opinión, salvo que alguien se la haya solicitado en forma directa, entonces debe sustentarlo con sus respectivas premisas o patas de la tabla de la mesa, a menos que quiera evitar que otros se la critiquen, porque lo que está solicitando es una fe ciega a su conclusión… “he llegado a la conclusión que este artículo es inútil”… ¿porqué?. No es lo mismo decir “el escritor me cae mal”, en ese caso como la fuente es la emoción personal, es irrelevante, porque la emoción no la podemos discutir. En el caso que dijera, “el escritor me cae mal porque recurre a la ofensa”, en ese caso se le puede debatir preguntando justamente, ¿dónde, cuando la utiliza?

Esto es precisamente el ejercicio de la búsqueda de las premisas.

Al decir “solo es mi opinión” están vendiendo una mesa sin patas, una mesa que va a ir al piso, y ¿cómo se tumba una mesa que no tiene patas?

Cada vez que alguien da opiniones sin premisas para sostenerla no debemos caer en el juego de creer que las opiniones no deben ser justificadas o argumentadas porque en ese caso estamos comprando la idea sostenida en el aire y lo que hace posible que se sostenga en el aire es el ego, los sentimientos o la nada. Se convierte en una opinión inconclusa, una opinión no válida porque no ha sido argumentada en sus premisas. Toda opinión debe basarse en premisas, aunque quien la manifieste no las quiera decir.

También puede darse el caso que cuando alguien dice algo y al cuestionársele el porque,  si dice que no lo sabe, estamos ante la manifestación de una intuición, de un sentimiento o de una sensación y no de una conclusión.

En conclusión, esta es una trampa retórica que no debemos aceptar porque invalidaríamos cualquier contra argumentación y no es aceptable que en una conversación una persona pretenda que se le crea por el mero hecho de ser ella. Es como si aceptáramos comprar una mesa sin patas y el vendedor nos diga que flota en el aire.

Si te gustó este artículo puedes dejar tu comentario diciendo la razón y si no te gustó, también, pero no digas, por favor, que es tu opinión personal, argumenta siempre tus comentarios, indaga, investiga antes de dar tu opinión, esa es la mejor forma de progresar en la visión del mundo. 

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Inmersos en dos pandemias: Covid-19 e infodemia

Por Omar Altamar Santodomingo. (Marketero y Bloguero invitado)

El Covid-19 y la Infodemia son las pandemias simbióticas del 2020. La primera con una alta tasa se letalidad y la segunda con alta tasa de “mortalidad mental”. Los efectos de la segunda son peores que los de la primera debido a que quienes lanzan predicciones sobre la primera son importantes personajes que se salen de su campo de conocimiento, desconociendo el impacto de sus opiniones en la comunidad.

El pasado 23 de febrero, el prestigioso filósofo italiano Giorgio Agamben se refería a la epidemia y a las medidas de emergencia como “frenéticas, irracionales y completamente injustificadas”; un mes después, el 22 de marzo, el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, desde su cuenta de twitter afirmaba que “NO PODEMOS DEJAR QUE LA CURACIÓN SEA PEOR QUE EL PROBLEMA MISMO”, agregando a  través de una alocución, sentirse “muy contento”, porque la Reserva Federal acababa de reducir las tasas de interés a casi cero, en una respuesta de emergencia a la inminente devastación económica de una rápida propagación de la pandemia de coronavirus. “Relájense¨, aconsejó a los compradores ansiosos; “tenemos un control tremendo” sobre la crisis, insiste.

No sabemos si llamarlo karma, pero las condiciones vividas en Europa y en Estados Unidos demuestran la equivocación de las afirmaciones y predicciones del presidente y del filósofo.

En Colombia, las medidas adoptadas para contener la propagación del virus y evitar el colapso del sistema de salud han comprometido a dos pilares del desarrollo social: la economía y la academia al punto de llevarlos a un coma inducido.

En cuanto a la economía, algunos analistas sostienen que el Covid-19 impactará solamente el primer semestre del año para luego retomar la tendencia actual, otros consideran que podría ser la causa de una recesión económica mundial, tal como ocurrió con el Sars, en 2003 o con el H1N1, en 2011.

Teniendo en cuenta que del manejo económico depende el desarrollo social de un país, hoy surge la alternativa paliativa de invertir en activos que generen mayor tranquilidad como el oro, o el dólar, debido al impacto que la situación causa en mercados emergentes.

En el caso de la educación, la fragilidad humana evidenciada ante el ataque del Covid-19, invitan a actualizar el debate en torno al modelo actual del sistema educativo y a las relaciones entre sociedad, educación y desarrollo, aportándole importancia a la educación 4.0 que tiene como fundamento proporcionar habilidades y destrezas para desempeñar actividades no repetitivas ni creadas a través de machine learning.

Si capitalizamos, la situación en que estamos, es claro que la educación encontró, la alternativa más viable: migrar a ambientes virtuales de aprendizaje; lo cual permitió, además, identificar problemas que ya existían y que requieren soluciones sistémicas no soluciones de choque.

Aunque lo que se está haciendo no es educación en línea, porque no ha sido diseñada como tal, invita a pensar en alinear el sistema educativo con la tendencia global en penetración de educación universitaria en línea:

• Estados Unidos 31% (Seaman Allen 2018)
• Canadá 17% (Donovan et al 2018)
• Australia 20% (Norton cherastidtham 2018)
• España 16% (Ministerio de Educación y Ciencia 2019)

Aunque primero hay que solventar aspectos críticos, ojalá que la crítica de la comunidad académica no impida el progreso.

Visita : https://omarketing.co 

https://omarketing.co/2020/04/10/inmersos-en-dos-pandemias-covid-19-e-infodemia

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