domingo, 9 de septiembre de 2018

¿Qué es y cómo se aplica la Innovación Organizacional?

En este post nos centraremos en tratar de ilustrar qué es la innovación organizacional y como se puede aplicar en la empresa. La innovación es un camino que requiere de muchos sacrificios y cambios radicales para encontrar una nueva oportunidad.  Es por ello que para poder detonar las oportunidades que nos muestra el mercado necesitamos contar con una verdadera cultura de innovación interna.

Analicemos qué es, cuales son las formas de innovar, cómo se puede aplicar en las organizaciones los beneficios que ofrece la innovación dentro de la cultura de cualquier organización y cómo saber cuándo es tiempo de innovar :




¿ Qué es la innovación organizacional ?

La innovación es el cambio en las costumbres, aquello que es nuevo y contrario a lo que ya está establecido. 

La  innovación organizacional es encontrar oportunidades internas en una empresa, es decir, es descubrir todas esas debilidades que tiene el negocio en sus relaciones internas, en creatividad y apertura de información para que estas puedan ser convertidas en oportunidades para que exista una verdadera cultura de innovación en todos los niveles de la empresa.  Es preciso señalar, que la innovación organizacional se basa totalmente en compartir el conocimiento y en lograr el aprendizaje de los individuos que componen la compañía, para crear así una cultura de cambio continuo y tomar el liderazgo productivo en el sector de la industria donde se encuentre la empresa.

Por otra parte debemos tomar en cuenta que la innovación interna busca encontrar nuevas formas de trabajar, para tener un mejor clima laboral y donde las personas estén más involucradas en asumir riesgos creativos en pro de toda la organización. Esto con el fin de aplicar nuevas ideas que mejoren los procesos internos y el servicio externo que brinda la empresa a sus clientes, así  pues, mediante la aplicación adecuada de este concepto se espera que cualquier organización logre fidelizar a sus clientes actuales y mediante la recomendación de estos  pueda alcanzar nuevos clientes.

Dentro de una empresa, ésta puede ser uno de los objetivos establecidos, sin embargo, innovar, no siempre es algo sencillo de hacer y, mucho menos, como parte de la rutina de trabajo diaria.
 



 Formas de innovar.

Si una empresa es innovadora, consecuentemente se vuelve más adaptable al entorno exterior. Esto le permitirá reaccionar con mayor rapidez y eficiencia para evitar todo riesgo, así como, para atrapar todas las oportunidades que se presenten. Para progresar en este ámbito, es conveniente poner en práctica lo siguiente:

  • Hacer preguntas imposibles. No existen preguntas malas y cualquiera podría guiarnos a encontrar la solución.
  • Poner restricciones. Las limitaciones nos hacenn comprender que somos capaces de alcanzar y que no, de tal forma que no nos veremos sumergidos en la frustración.
  • Reconocer que las buenas ideas pueden venir de cualquier lugar. Permitamos que el equipo de trabajo pueda expresar sus ideas, ya que éstas podrían ser justo lo que se necesita. Además, no olvidar que la creatividad de los empleados es el punto de partida para la innovación.
  • No tener miedo al fracaso. No siempre se puede innovar y, no por esto, significa que no lograraremos vencer los obstáculos que se nos presenten.
  • Tener una comunicación abierta y honesta con el equipo de trabajo. La comunicación efectiva estimula la creatividad.
  • Dejar que la innovación evolucione orgánicamente. No obligar a los empleados a que desarrollen ideas, por lo contrario, fomentar la proactividad. Esto les proporcionará un sentido de autonomía que los impulsará la satisfacción profesional y a la innovación
  
¿ Cómo se puede implantar la innovación organizacional ?

Como lo vimos anteriormente la innovación en una organización busca detonar las oportunidades que tiene un negocio internamente, pero el principal problema radica en  ¿Cómo poder aplicarla de forma sencilla en un negocio?  Es por ello que, a continuación,  relacionamos tres formas prácticas para empezar a gestar una cultura de innovación organizacional en una empresa:

  • Evaluar la satisfacción: Una forma para comenzar a detectar las oportunidades de innovación que tiene la empresa, es con una simple encuesta, evaluar la satisfacción que tienen los empleados, proveedores y accionistas de la empresa. Con esto se puede detectar los rubros o las áreas en la que la organización se encuentra más débil y así corregir el camino. 
  • Aplicar un NPS (Net Promoter Score): Este punto se concentra en medir únicamente la satisfacción que tienen los clientes, evaluar que tan propensos están a recomendar la marca a otras empresas o personas; esto podrá dar un buen parámetro de que tan bien se están haciendo las cosas y crear nuevos caminos para mejorar la satisfacción de los clientes. Para conocer como aplicar un NPS recomiendo acceder a: ¿Qué es el Net Promoter Score ®?
  • Implantar una cultura de mejora continua: Para comenzar a innovar en una empresa es necesario crear una cultura de mejora de procesos,  sistemas y  estrategias. Esto se puede comenzar a hacerlo mediante la capacitación continua del personal, teniendo cursos que se enfoquen a resolver las áreas de oportunidad de los empleados, por otra parte el establecimiento de objetivos y la medición de los mismos, hará que la organización comience a ceder la resistencia al cambio y tenga las iteraciones necesarias para innovar internamente. 


¿ Que beneficios trae la innovación en una organización ?
  
Entre otros, los beneficios que trae la innovación en la empresa, podemos relacionar los siguientes:
  • Libera el potencial creativo de crecimiento en una empresa.
  • Mejora la efectividad de todos los procesos internos donde haya sido aplicada.
  • Genera una apertura de información y por consiguiente una mejora en las condiciones laborales de los miembros de la organización.
  • Le da mayor valor a los productos y al servicio que brinda a sus clientes la empresa.
  • Se gesta una cultura proactiva en pro del negocio. 
  
¿ Cómo saber cuando es tiempo de innovar ?

Toda innovación comienza con ideas creativas. Al implementar dichas ideas de manera exitosa dentro de una organización, se logra este progreso. Sin embargo, ¿cómo puedes determinar cuáles son las ideas que te llevarán al un cambio genuino? Los siguientes factores nos pueden ayudar a resolver esta cuestión:

  • Si la idea es realizable en un futuro no distante.
  • Si la idea presenta una gran oportunidad para lograr un gran cambio.
  • Si la idea o solución es diferente a aquellas que ya existen en el mercado.

La innovación tiene que ser un hábito. Entre más la pongamos en práctica, más fácil nos será desarrollar ideas que nos permitan alcanzar los objetivos.
 
fuentes : http://ciberopolis.com/2012/04/24/que-es-y-como-aplicar-la-innovacion-organizaciona
                https://info.netcommerce.mx/blog/innovacion-organizacional/ 
                https://www.reviewpro.com/es/blog/que-es-el-net-promoter-score/