Un SIG es un conjunto de elementos (personas, datos, recursos
materiales o actividades) orientados al tratamiento y administración de datos e
información que puedan ser relevantes para una organización y su existencia se
basa en la necesidad de cubrir una necesidad u objetivo. El fin último de un SIG
es colaborar con la optimización y desarrollo de actividades en la organización
para lograr una mayor competitividad y niveles de producción.
¿Por qué los sistemas de información son fundamentales en la
actualidad para un negocio y/o empresa?
Son fundamentales por hecho de encontrar una regulación,
automatización, eficacia, control tanto del personal (empleados,
administrativos, gerentes), como de la tecnología con lo que trabajan y lo cual
hace que la productividad dentro de la empresa o negocio sea notable y de
calidad o estancado y con poca calidad. Para ello debemos conocer, ¿Qué son los
sistemas de información?, ¿Qué es su función tienen?, así como las áreas la una
empresa o negocio donde pueden ser implantados algunos de los sistemas de
información.
Antes de conocer los sistemas tipos de sistemas de información
debemos conocer que es información y que es un sistema de información:
¿QUÉ
ES INFORMACIÓN?
Es un conjunto de datos
organizados y procesados, que forman un mensaje, instrucciones, operaciones,
funciones, o y cualquier tipo de actividad que tenga lugar en relación con un
ordenador.
PIRÁMIDE DE
LOS SISTEMA DE INFORMACIÓN
Esta
pirámide explica la relación existente entre los niveles y estratos que forman
parte y hacen vida dentro de la estructura organizativa y el sistema de
información gerencial, como instrumentos indispensables para el logro de los
objetivos y metas propuestos en los planes de la organización.
·
Nivel Operativo: Este
nivel es el encargado del procesamiento de las transacciones (operaciones
cotidianas y de rutina) dentro del sistema de información, es decir en este
nivel se dota a los usuarios y operadores con la información necesaria para
planificar de acuerdo con sus competencias y responsabilidades y con ello
contribuir a suministrar información a los otros niveles de la estructura
organizativa, depurando la misma para que pueda presentar los cuatro (4)
supuestos básicos* que requiere para ser útil y provechosa para el desarrollo
de la organización.
·
Nivel de
Control: quien o quienes ejercen este nivel son los
encargados de controlar la información para la toma de decisiones, asegurándose
de que la misma cumpla con los cuatro (4) supuestos básicos* para que llegue a
la gerencia. En otras palabras, este nivel se encarga de evaluar lo alcanzado
en las transacciones con lo antes planificado y así corregir fallas y tomar
decisiones que contrarresten las mismas y optimizar el sistema de información.
·
Nivel
Gerencial o Táctico: este nivel se encarga en gran medida solo de
planificar y tomar decisiones para un mejor desempeño organizacional y control
del sistema de información, así como suministrar información de gran
importancia al nivel superior o estratégico previa evaluación y análisis de la
información obtenida desde un punto de vista más táctico y técnico que los
niveles anteriores.
·
Nivel
Superior o Estratégico: este nivel es el
encargado directamente de emanar y determinar las políticas, objetivos y metas
de la organización, viendo esta última como un todo o sistema y no por partes o
subsistemas, para ello emplea la planificación estratégica y la toma de
decisiones, esta última en algunos casos se emplea en situaciones no previstas
y/o planificadas, es por ello que este nivel es de vital importancia para la
organización, ya que lo aquí acordado o lo que se decida aplicar a la
organización debe ser claro, preciso, conciso, fácil, sencillo y simple de
entender para todos los miembros de la organización, de tal forma que todos se
sientan identificados con las decisiones y lineamientos que deben cumplir para
el logro de los objetivos y metas organizacionales y/o corporativos. Esto se
conoce como Sistema de Apoyo de Decisiones.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los
sistemas de información, de manera general se pueden clasificar de tres formas
según sus propósitos generales, en este sentido Peralta (2008) clasifica los
sistemas de información en tres tipos fundamentales: (1) Sistemas
transaccionales; (2) Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para
la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de
Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos y (3) Sistemas
estratégicos.
Sistemas transaccionales: Son Sistemas de
Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una
organización ya que su función primordial consiste en procesar transacciones
tales como pagos, cobros, entradas, salidas, etc.
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones,
Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la
Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos: Son Sistemas de
Información que apoyan el proceso de toma de decisiones.
Sistemas Estratégicos: Son sistemas de
información desarrollado en las organizaciones con el fin de lograr ventajas
competitivas, a través del uso de la tecnología de información.
En
dependencia del enfoque (tres en total), según reporta Peña (2006), los
sistemas de información se pueden agrupar en una cierta clasificación, que
brinda una idea esencial de su estructura y funcionamiento.
COMPONENTES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Como tenemos conocimiento, todo Sistema de información se
refiere a un conjunto de elementos o partes que se relacionan unos con otros,
para lograr un objetivo que contribuirá a la toma de decisiones.
Los
Sistemas de información como se menciona tiene partes o componentes que hacen
que los procesos se desarrollen de mejor manera. Es por ello que el Autor,
Fuentes (2003, pp.17-21)
hace mención de diversos componentes de un sistema de información a mencionarse
a continuación.
Los
componentes de un sistema de Información son los siguientes: Según Fuentes
(2003, pp.17-21),
los sistemas de información se componen de los elementos siguientes:
1.
Recursos humanos: constituidos por personas que interactúan con el Sistema de
Información.
Éstos
pueden ser a su vez:
•
Operadores de computadoras: personas encargadas de conseguir la información y
llenarla al sistema.
•
Especialistas en Sistemas de Información: analistas y programadores de sistemas
que desarrollan y operan los Sistemas de información.
•
Usuarios finales: llamados también clientes, que usan un sistema de información
ya generado. Pueden ser: trabajadores de oficina, clientes o gerentes.
2.
Hardware: constituidos por los dispositivos físicos utilizados en el
procesamiento de información. Los equipos se subdividen en los siguientes
elementos:
a)
Unidades Centrales de Proceso (CPU): conocidas como procesadores centrales,
contienen microprocesadores y se constituyen en el cerebro de la computadora.
b)
Memoria Principal: lugar donde se almacenan datos y programas que luego serán
procesados por el CPU. Se divide en dos tipos de memoria:
•
La memoria RAM: espacio donde están los programas y datos antes de ejecutarse o
procesarse.
•
La memoria ROM: área donde la información guardada, contiene información y
programas ejecutados con frecuencia y cuyo contenido no varía con el tiempo.
3.
Dispositivos periféricos: elementos conectados al CPU y sirve como vía de
comunicación entre la computadora y el usuario. Se divide en tres dispositivos:
•
Los dispositivos de entrada: usados para introducir datos y dar órdenes a la
computadora. Los más comunes son el teclado, mouse, escáner y cámaras.
•
Los dispositivos de almacenamiento: utilizados para guardar información que no
se pierde al apagar la computadora y que se pueden eliminar de ser necesario.
Los más comunes son los discos duros.
•
Los dispositivos de salida: usados para comunicar la información obtenida hacia
el exterior. Las unidades más utilizadas los monitores y las impresoras.
4.
Software; clasificado en: • Software del sistema: son programas del sistema
operativo computacional. Por ejemplo Windows MR.
•
Software de aplicación: son programas de los usuarios finales. Pueden ser
planillas electrónicas, bases de datos, etc.
5.
Datos: pueden ser de muchas formas, incluyendo datos alfanuméricos (compuesto
de letras y números); pueden también estar compuestos de textos, oraciones o
párrafos; imágenes (gráficos y figuras); o audio y video.
a)
Redes de comunicación: permiten unir los equipos computacionales y así
compartir información. Los elementos de redes incluyen:
b)
Medios de comunicación, los cuales pueden ser :
•
Medios conductores: transmiten datos gracias a impulsos eléctricos (cables
coaxiales) o de luz (fibra óptica).
•
Medios radiados: transmite datos por medio de frecuencias (ondas de radio,
microondas, satélite) o de luz (infrarrojo s).
c)
Soportes de redes: Incluye los recursos humanos, hardware y software que ayudan
a utilizar redes de comunicación. Sus componentes son:
•
Los procesadores de comunicaciones: los módems y procesadores que permiten
intercomunicar redes.
•
El software de control de comunicaciones: sistemas operacionales de redes y
paquetes de navegadores para Internet.
